📣 認識“客戶（客戶）”
📣 認識“客戶（客戶）”
出售或交換商品時我們可能熟悉三個主要因素：買方、賣方、產品和交易。在本文中，我們將討論買方或我們所知的“客戶”
🔹什麼是客戶？
“客戶”這個詞，如果你用簡單的方式來看待它，就是它所說的。聯繫人在交易中彼此有良好的關係應該照顧提供像孩子一樣的舒適感但是大多數人看著它並且是認真的。是互惠互利，然後散去的人。儘管這個詞背後的真正含義，它是非常深刻和有意義的。
你真的知道嗎？在營銷角度客戶就像我們的恩人之一。因為他們是幫助支持我們交易成功和前進的人。因此，它是這個詞的由來“客戶就是上帝” 客戶群可以分為兩類。
1. 內部客戶（Internal customer）是指在公司本身內一步步照顧彼此或稱為員工團隊的人。比如一家蛋糕廠，甲方烤好蛋糕後，把蛋糕交給乙方，裝飾蛋糕，然後乙方把蛋糕交給丙方包裝，裝進盒子裡，然後賣掉.
很明顯吧？員工本身就是我們之前工作的部門的客戶導致工作更好的想法下一個過程是我們的客戶
2.外部客戶（External customer）是判斷產品和公司質量的人。成為推動我們業務進一步發展的重要人物。作為公司以外的人尋找滿足他們需求的產品外部客戶可以分為兩種子形式。
- 間接客戶
- 直接客戶
如果簡單總結例如，A 公司是想要獲得產品的客戶。間接客戶是保持聯繫和協調的秘書。檢查工作質量在購買產品之前交付給直接客戶，這是公司的總裁。誰是受益者，將判斷產品的質量是否足以購買等。
🔹了解您的客戶
當我們決定創業時我們需要了解我們想向哪些人銷售我們的產品。例如女性化妝品明確你想把這個產品賣給女性顧客或者愛美的人，這就是我們所說的例子。 “選擇目標受眾”，我們可以將目標受眾分為以下三類：
- 細分市場（Segmentation）根據人的年齡、性別、態度、價值觀等基礎進行劃分。
- 選擇一個目標市場（Targeting）來銷售針對特定人群的產品，例如健身愛好者的產品。
- 市場地位（定位）展示了我們產品作為一種產品的立場，例如幫助瘦身和美白的膳食補充劑。
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