組織內的溝通問題經常發現的❗

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2022年6月14日
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組織內的溝通問題經常發現的❗

組織在進行任何更改時都會遇到困難或不適。如果缺乏良好的內部溝通這是為了組織的人員理解的。看同一張照片直到組織期望並支持組織願景的態度或行為因此，內部溝通非常重要。

身為企業主、高管或員工的讀者，您有沒有想過，如今我們擁有許多通信技術，可以讓彼此之間的通信變得容易？更方便快捷我們在組織內擁有高速互聯網、手機、電子郵件、計算機系統。現在我們有了一個名為 LINE 的聊天程序，可以更多地參與我們生活中的交流。但事實證明，隨著技術的平等進步，我們的內部溝通並沒有變得更好。

今天，我想讓各位讀者想像一下你的組織，看看它今天是否仍然在組織內部遇到 11 個溝通問題。

1. 不誠實地溝通問題

發現經常遇到的和泰國企業文化類似的內部溝通問題，就是我們遇到問題的時候。我們通常不會提出這些問題來坐下來誠實地討論。我們選擇隱藏我們的問題並忽略它們，直到問題出現很多次。從一個小問題，變成一個影響很大、難以解決的大問題，比如銷售人員對一些客戶的服務有問題。它可能只是在服務過程中令人困惑。有問題時更換會在組織內部坐下來分析和討論發生的事情，以調整系統或建立相互理解

相反，該員工選擇對問題保持沉默。該問題未向主管或有關部門報告。一段時間後，該組織發現不滿意的客戶接手了這件事，並在社交媒體上發帖。廣泛傳播給公司造成不好的形象直至子公司的聲譽惡化

組織中的人不誠實地溝通問題的事實。可能是我們這個社會不敢說話的文化造成的。不敢發表不同意見。怕丟臉，怕丟人，怕不被朋友愛堅持關係而不是工作結果。尊重長輩，不爭吵，不反對，服從命令。當表達不同的意見或理由時，他們常常被指責為咄咄逼人。不敬沒有聽孩子會給出他的理由。

一些組織存在許多隱藏的問題，這深深植根於這些信念。當地毯被搖動時，灰塵席捲了整個組織。當不誠實地溝通問題時這就像把這些問題拋在腦後。該組織的狀況與患病者相同。那麼如何才能有足夠的力量來發展和推動組織前進呢？

2. 表現出非建設性溝通行為的問題

許多人必須一起工作才能協調相反，有一些溝通方法顯示出非建設性的溝通行為。不宜營造合作，例如使用語言、語氣、手勢和手勢，使對方產生挫敗感。不敬不敬並讓對方感到自卑

如果讀者無法想像沒有創意的交流行為。想像一下過去聯繫政府機構的形象。經常遇到說髒話的政府官員他的語氣嚴厲，臉色抽搐，表現遲鈍，對回答我們對成堆的政府程序和文件的疑問和問題毫無興趣。但他的聲音立刻響起。當我們做錯事時表現得很暴躁。金錢出問題是因為我們不明白他在說什麼。直到有時我們想知道為什麼他必須對我們如此生氣，即使我們沒有把他的房子燒了一點。

正如我最近舉的一個例子，過去在政府機構中出現的非建設性溝通行為的表現正在變得不那麼普遍。因為泰國官僚機構採用了服務體系，特別是以私營部門的服務提供者的思維方式灌輸為例，這被認為是一個積極的變化。因為當今世界社會正在努力鼓勵人們看到做人的價值。尊重人類同胞的尊嚴接受彼此的不同這是一件美麗的事情因為我們還有機器人無法替代的肉體和靈魂，稱之為人類朋友的慈悲。

3. 不完整的溝通問題缺乏清晰度

這是工作協調過程中經常出現的問題。發生的原因有很多來自缺乏關注和關注導致的不完全接受的過程或擁有這方面的知識庫不足以創造自我理解我自己對這些東西還不夠了解。當涉及到與他人交流時，它變得更加混亂。原來是一半知道，一半自己想。溝通越多，越扭曲。因為從本質上講，我們人類會交流事物。根據他們之前熟悉的知識和經驗走出去。並且經常有一個假設，其他人也知道我經歷過和我一樣的經歷。

這麼一說，你應該也知道了吧，半天都不需要解釋。事實上，其他人可能根本沒有那個背景，這是可能的。我經常在 IT 部門、會計部門和法律部門等專門機構遇到這個問題。經常以簡短的方式交流用機構裡的人用簡單的方式交流的術語，他們已經互相理解了。但是當不得不與其他沒有各個領域知識的機構溝通時如前所述彼此之間發生的溝通變得不完整和不清楚，導致誤解和協調之間產生無聊。

4.單向通信問題和缺乏參與

它們經常出現在管理和運營級別的內部組織溝通中。高管或主管通常有一種溝通方式，可以通知其他人聽從他們的命令。當所有工人覺得這樣的方法或政策對他們自己的命運有所貢獻時，他們就會忘記所有的工人都願意合作。沒有人喜歡處於壓迫或脅迫的境地。

眾所周知，人是有尊嚴的，比什麼都想維護它。沒有參與的單向溝通是貶低一起工作的人的尊嚴的方式之一。另一方面，參與式溝通是傾聽，讓他們有機會表達意見，無論他們同意還是不同意。允許他提出解決問題的方法。它們都使人們感到參與。共存的誠意他會更加配合。

5.頻道選擇和溝通方式錯誤的問題

在這方面，創建合作建立對組織內溝通的理解。發送方應了解根據目標選擇通信渠道的適當性。由於組織內的溝通問題，5 號發現應該解決許多問題以建立理解。我們選擇發送電子郵件的方法。哪個更適合通知新聞而不是創造參與度。或者有時瑣事只是讓他們知道並可能選擇一種發送電子郵件的方式就足以節省時間。

6、上司和下屬不說話。

有的上司不知道跟下屬說什麼，就閉口不言，下屬也沒想過要問什麼。結果，不同的人沉默地坐著。他們連續工作，所以他們自己的故事或問題將取決於其他方。來告訴我那裡有什麼新聞，人們說什麼，有時是對的，有時是錯的，問題又來了。

7. 老闆心想，下屬已經知道了。

在這種情況下，領導者會自己認為老闆知道什麼下屬必須知道所以，不用說，結果，下屬還是不知道組織有政策。或者發生了什麼變化？或者在下屬工作的情況下不按照設定的計劃或目標我從來沒有告訴過我的下屬。讓下屬開悟因為我認為這就是我自己應該知道的一切但是有些下屬不知道，結果領導總是對下屬不滿意。因為我從來不知道表現不佳但下屬認為因為我兒子什麼都沒告訴我他做了壞事表明你所做的一切都是好的。因為我沒有得到老闆的反饋。內部管理馬上出現問題。

8.年齡差距問題

這個問題極大地影響了組織內的溝通。高級管理人員誰在一個時代長大我希望孩子們禮貌地接近。說什麼它必須使用顯示高貴和高貴的詞語。語言一定要選擇正式、禮貌的語言。會寫一封信或者記錄必須有正確的後綴，等等。但是這個現代孩子會交流或說什麼，需要速度。沒有時間坐下來思考有時會不自覺地出現縮寫。或者用青少年的語言在不了解自己的情況下與高管交談。

9.下屬認為長輩可以自己知道。

一些手下看向了首領。因為是首領必須知道下屬的故事為什麼是媒體？但是你不知道嗎？其實領導是一個人。如果沒有人來告訴可能不知道發生了什麼那麼我們想讓老闆知道什麼？你要做的就是通知你的老闆，不要以為你的老闆會知道。

10.好話不說只說壞話

這個問題在很多組織中經常發生。在組織中發生了好事。往往沒人關心或者願意告訴誰工作得好知識淵博往往沒人關心但如果別人的故事不好尤其是那些醜聞，不好說，他們都爭先恐後地議論紛紛。互相交談以獲得樂趣即使這個故事可能不是真的

11. 與技術交流過多

我們經常遇到的組織中的另一個溝通問題是使用技術來幫助溝通。兩人坐在一起但是我們一直在網上聊天。而不是在短時間內互相交談有些人並肩工作。幾乎從不說話導致通訊失敗媒體根本不是有時更換問題否則他的重要故事將結束還沒結束

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