為什麼營銷人員需要找到PAIN POINT❓

為什麼營銷人員需要找到PAIN POINT❓

痛點或“痛點”是一種營銷語言。這與客戶的業務有關這個痛點通常是客戶面臨的業務弱點或問題。這可能是您仍然不喜歡或不喜歡的東西。必須找出他們的痛點是什麼為了提供滿足客戶最高需求的產品和服務

“痛點”是一個很多人能看到，很多人看不到的客戶洞察，因此，痛點是一個存在但無法解決或未解決的問題。我們可以通過投訴來識別客戶的需求。各種調查、信息尋求、研究、客戶滿意度調查，然後利用它們來開發更好的產品和服務。

開始銷售的最佳方法之一是讓您的客戶意識到您的痛點，讓他們覺得他們正面臨一些問題。他需要修復，我們如何幫助解決這些痛點？但更困難的是我們如何要求我們的客戶找到這樣的痛點。因為很多時候，客戶甚至不知道自己有這些問題，如何用粗略的原則找到客戶的痛點如下。

- 利用我們擁有或其他人沒有的優勢、優勢或專長成為演講中的強項

- 嘗試做出一般假設或錯誤，即客戶可能會遇到這些問題。

- 要求讓客戶自己意識到這些問題。

- 可以增強已經完成的成就，使我們更可靠

👉🏻痛點有多重要？

痛點直接影響客戶體驗。這些糟糕的經歷也激發了許多新的商業想法，例如，當我們提出有關產品或服務的問題但從未得到回應時。沒有必要重複這個問題。疲倦地這種對這個品牌的負面體驗使客戶很容易轉向其他競爭品牌。

同時，如果其他品牌能夠解決這些痛點，讓客戶體驗更好。客戶很可能會再次回來購買或使用該服務。品牌將具有差異化優勢。（差異化）有一群新的客戶，他們認為老品牌有問題。此外，研究表明，客戶同意支付更多。如果值得，他們也會有更好的體驗。

👉🏻您需要了解的痛點基礎知識，以便詢問客戶或分析他們的業務。這是怎麼回事？

1.生產過程痛點

最常見的是與生產相關的業務的客戶群體。尤其是在汽車、農業、工程、消費品等各個工業領域，客戶經常面臨的問題大多是與整個生產過程相關的問題，例如生產質量差。生產速度慢生產量低等，或與生產成本過高有關，例如，您可以為他們提供解決問題的產品和服務。

2.金融痛點

我相信每個企業都有這個問題。即使是富人或市場第一，控制運營成本也總會出現問題。或者想要更多的利潤業務越小，就更不用說了。大多數產品和服務都是為解決客戶的財務問題而創建的，例如使他們更富有並降低成本。導致現金流增加等。它往往是一種易於銷售的產品，並且總是為 B2B 客戶創造需求。

3.人的痛點

員工是有靈魂的人。團結是好的。但是像我們這樣的地球人總是在工作中遇到困難。因此，該組織的行動變得更加緩慢。下屬不服從主人。老闆缺乏領導力。甚至控制紀律或衡量組織中人員的表現。會讓管理層頭疼因此，有助於減少組織中人員問題的產品，例如用於衡量銷售人員的 CRM 系統，用於幫助計時的 HR Intranet 系統。甚至聘請演講者在組織內組織培訓。它將幫助組織中的人更好地發展自己，等等。

4. 競爭對手的痛點

這是客戶往往無法控制的外部因素。具有更高商業潛力的競爭對手的到來或者有一個讓客戶頭疼的商業策略，比如降價、提高產品質量擁有更多的市場份額啟動或進行出色的營銷活動等往往會產生很多痛點，因此如果您經營的業務可以提高您的競爭力，它將幫助您的客戶更好地與競爭對手競爭。

👉🏻尋找痛點的好處

- 獲得新客戶因為如果之前收到的服務還是沒有解決問題，可以解決，直到客戶認為是問題。

- 再次購買或再次使用服務的機會會更高。如果它真的有助於修復有些服務是競爭對手沒有的。因為它真的可以解決Pain Point的問題，也只有我們可以幫助解決這個問題。

- 湧現出強大的實力客戶將與其他人比較差異。如果我們能先幫助解決痛點，競爭對手就會減少，客戶也願意支付更高的價格來解決問題。這使得有可能增加收入並能夠提高價格設置。

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