消費者和客戶有什麼區別❓
消費者和客戶有什麼區別❓
您有沒有想過客戶、消費者和客戶之間的區別?雖然很奇怪粗略地說,顧客、顧客、購物者,但是當他們寫得不同時意義不同。當我們賣東西時,我們需要考慮用戶/產品因此,我們傾向於關注那些會讓我們的“客戶”感興趣的內容,但在現實中。在營銷中,既有消費者也有客戶,即用戶/產品和客戶。讓我們一個一個地看每個單詞,看看使用了哪些單詞以及它們的含義。
1.消費者:指消費者,購買東西以供使用的人。購買商品或服務供自己使用的人對於自己來說,很容易說“人們使用商品或服務”,或者可以稱為消費者。
2. 顧客:指顧客、購買者或服務使用者。是支付或支付以換取該產品或服務的人它可能不一定是消費者本身,即“購買者”或“決定購買”產品/服務的人,他可以購買供自己使用的產品/服務。或者您可以購買它供其他人使用。
現在與許多產品應該沒有問題,因為消費者和客戶是同一個人,因此選擇Audience並不是很困難。在這種情況下,清晰的畫面是向一群自己是產品用戶的工作人員銷售。比如買手機、吃飯等。
但是對於某些產品,消費者和客戶可能不是同一個人。例如,兒童食品是實際使用產品的人,但決定購買產品的人是父母。老年人產品將屬於同一類別。這將需要戰略家為合適的受眾制定計劃。 (這可能必須做兩組或者您可以選擇任何一組)
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