怎麼說才能打動客戶的心✨
怎麼說才能打動客戶的心✨
良好的演講技巧始於了解客戶。尋找客戶問題的答案並增加對客戶的購買獎勵銷售不僅僅是說產品的優缺點，然後讓客戶回來自己思考。相反，賣方與客戶合作，為客戶創造最大價值。
1. 使用禮貌、自信、不太咄咄逼人的詞語。
我們先說禮貌的用法。這個故事不需要太多解釋，因為它是。你已經練就的“社交禮儀”但禮貌在這裡意味著“不要太客氣或太謙虛”是什麼意思？糊塗？這種情況下，太客氣就會有“請允許我……”“對不起”“對不起”等詞的例子。很多，記得嗎？
不是說舉例不好。但你不需要過於禮貌。因為你會失去“議價能力”和“可靠性”意味著您將成為商人或顧問，而不是您的身份。你可能只是在客戶眼中變成了“弱者”，表面上你是無能為力的，太客氣了，就連你的老闆或CEO都沒有那麼客氣。事實證明，任何事情太多都會損害您的信譽。
侵略部分當然，無論如何都不應該這樣做，例如直言不諱，沒有聲音。吐槽粗話開玩笑沒時間這樣就沒有辦法賣了。他們也有權在遠處被踢或踢。也來自客戶
2. 說話之前，你應該有良好的聽力技巧。
與客戶產生共鳴的簡單演講原則。甚至和女孩調情那是一個好的傾聽者意味著你必須傾聽客戶並完成句子。盡量不要打斷或打斷客戶。就算你“嘴癢”，你又是多麼想跟顧客說話始終保持耐心並傾聽客戶的意見直到最後。
一種幫助您從良好的聆聽中表達觀點的專業方法是在開始提問或傾聽客戶問題之前準備好筆記本和筆，以幫助您記筆記並查看客戶要說的內容。盡量不要使用電腦或手機備註因為客戶可能會看到您在玩手機或在敲擊鍵盤時發出煩人的聲音。使用筆記本做筆記也將幫助您的客戶了解您的意圖。這使您可以更好地暢所欲言或詢問您的客戶。
3. 用“Trance Word”與客戶交談的技巧
“恍惚詞”是一種通過提問讓對話者吐出更多信息的技巧，但讓對話者向你敞開心扉的本質是讓他們可以。如何對你更加“承諾和信任”？這種技巧是一門提出問題的科學，可用於與女孩調情。
“恍惚字”讓他吐出更多的信息。然後提出有助於保持他吐出的東西更好的問題。要求他們告訴你的額外談話的比例總是比客戶小的比例：70/30。
4.真正的共鳴是少說話，專注肉體。
尤其是當您第一次見到新客戶時。事實上，你對自己有信心，你是一個會說話的人。一個好的社會人可以和所有年齡段的人交談也許只是“思考”，唯一能回答的人就是“客戶”。如果客戶覺得這與他們無關你只擅長說話。也許在客戶的心目中，他們可能會因為你說的太多而侮辱你。什麼都看不見最終，客戶的興趣最終消失了。
事實上，你總是要說得比客戶少，如果可能的話，要守規矩。讓客戶比您多說的最好方法是“提出一個好問題”。這些是開放式問題，客戶可以在其中告訴您情況或問題，讓您隨時了解情況。讓您的談話直接涉及可以解決問題或改善客戶生活的事情。
假設你準備了 10 個故事。你從提問開始。為客戶找到 3 個匹配項，您只需選擇僅顯示與客戶匹配的 3 個就足夠了。沒有必要直截了當地提供10樣東西，因為那樣會浪費時間。您選擇關注的內容將為客戶節省時間。從您那裡獲取“肉”信息，從而使客戶最想听到並與客戶產生共鳴。
5. 出現問題時，首先向客戶投降，並立即解決。
當客戶有問題時你可以運用良好的口語技巧來解決緊急情況或問題，你需要盡快預約面談。絕對逃不掉面對客戶，第一秒是“自首”，你是錯誤的原因。您有責任並會盡快修復。就這樣，客戶不知道接下來要侮辱你什麼。這比在電話裡被罵而看不見你的臉要好。對抗有助於減輕負擔。道歉肯定會讓客戶感覺更好。
6. 積極及時地發言。
簡單地說，不要說任何負面的東西，比如惡劣的天氣、糟糕的經濟、糟糕的政治、事故、死亡、命運、下雨、交通堵塞、洪水、更糟糕的競爭對手等等。他們被嚴格禁止說話。如果你不知道該說什麼，就不要說，看起來很傻也不是很聰明。重要的是客戶也不喜歡它。另一件事是知道說話的好時機。注意節奏和每一個動作。停止吹噓、吹噓或任何無益的事情。
7. 盡量不要對你的競爭對手說負面的話。
銷售人員最負面的評論是對競爭對手的負面評論。現代銷售，我們不應該太關注競爭對手。是否是優勢或任何不利讓客戶盡可能少地考慮產品或替代品是個好主意。
從經驗來看，即使我們談論別人的產品的缺點。無論如何，客戶都不信任他們。客戶會做的是'讓我們先考慮一下' 然後通過與競爭對手交談來調查它是否真實。這意味著您正在給競爭對手一個機會。
最後，說話吸引顧客是賣家的個性和看到顧客的能力。如果我們看好客戶我知道他喜歡我們說話。我們產品的詞彙量有多少？你做了很多功課嗎？我們可以為每個客戶定制銷售方式。
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