如何給客戶寫郵件
如何給客戶寫郵件
電子郵件（Email）是用來與客戶溝通的重要工具。 “書面”，這在這個時代，無論是一般的商業（B2C），仍然使用電子郵件與客戶進行溝通。但對於 B2B 企業來說，電子郵件是必不可少的。
電子郵件有很多好處。顯然，就各種交易條件達成一致是很重要的。正式簽約前的初步協議或者甚至將其用作參考，以防止工作中的衝突或誤解。
但是很多賣家的問題即使是經驗豐富的銷售人員，我也遇到過一種令人困惑、效率低下的電子郵件寫作。對客戶感情的無聊最糟糕的是從交易前到交易後造成誤解。
還有賣家發郵件沒收到客戶回复的問題，客戶沉默，沒有動靜。因為你按照客戶告訴你的去做。 “先發送電子郵件”已經。這一步對於新手銷售人員來說不知道下一步該怎麼做。所以我決定客戶不再感興趣，不再購買。
1. 永遠記住電子郵件寫作的五行規則：保持簡短。
寫電子郵件的好原則無論是回复客戶還是向客戶發送工作。如果你把所有東西都塞到“5 行”以上，那麼客戶就會滑過它。快去吧，失去興趣，寫的東西就沒用了。寫一個簡短的信息摘要，不超過 5 行，簡短而有重點。例如，您將提交工作、提交價格或請求與客戶會面。
2. 停止使用。 “..@gmail.com” 現在，只使用您公司的電子郵件地址。
就這麼簡單，幾乎可以經營任何業務。無論是 B2B 還是 B2C，如果您的電子郵件地址仍然是 @gmail.com，就是這樣。高標準、注重專業的客戶幾乎會“查”出貴公司的名字。此外，他們將您排在演示者之上。 “無標準”也是一樣。聯繫購買域名（Domain Name）和以您公司名稱結尾的電子郵件擴展名，例如Ekachai Co., Ltd.電子郵件擴展名應該是。 “...@Aekkachai.com”等。現在通過 Google for Business 購買很容易，而且價格便宜。您還可以檢查要使用的電子郵件擴展名是否重複。以後不會有問題
3. 如何寫一封好的介紹郵件
通常你可以打電話預約。 （Cold-Calling）並且客戶想先發送電子郵件，他實際上希望間接拒絕。 （這聽起來是不是很殘酷？）但是你可以通過寫一封很好的自我介紹電子郵件來“修復遊戲”。寫一封好的介紹性郵件的結構如下：
- 你的介紹：讓客戶知道你是誰。
- 你做什麼和你的公司做什麼：讓客戶知道你做什麼關於他們？
- 客戶的商業利益：讓客戶知道他們將從您那裡得到什麼 *** 非常重要
- 成功案例：讓客戶更加信任您。
- 向客戶提出您的需求，例如預約或索取電話號碼：以保持發送電子郵件的進度。
這五個完全符合我的“5行規則”，可以讓你寫出有趣的介紹性郵件。可靠而強大增加預約或獲取電話號碼的機會例子：
撰寫專業介紹性電子郵件的示例
“嗨，喬迪先生，
我是通過 Linkedin.com 找到你的聯繫方式（你從哪裡得到他的電子郵件），我叫潘，xxx 越南的董事總經理（介紹你自己），我正在支持 Central Group 和 CP Thailand 進行在線營銷和 xxx（結合過去的成就說你做了什麼），這可能是你在越南的良好商業利益（說它會有與CP相同的商業利益），因為我有零售業的成功故事和經驗。（帶來一點成功建立信譽）
請查看我的證書並考慮我們在 3 月 6 日下午 5 點舉行的下一次會議時間。有空的時候不要問。）
我會在短時間內與您分享商業利益。
謝謝”
如果你去掉紅色字體，你會得到一個大約五行長的介紹性句子，讓你在寫出更好、更全面的電子郵件方面具有優勢。
4. 無論客戶使用什麼語言寫作，都要遵循他們。
可能聽起來很奇怪但不管你信不信，使用電子郵件中的語言來匹配你的客戶會增加你彼此之間的可信度。例如，客戶用英語向您發送電子郵件。用英語寫一個對他們有好處的回复。信不信由你，他們會根據你寫的單詞和語法“讀懂你”。 （就是這樣。）如果你寫得好，簡潔，簡潔，你會獲得更多的可信度和尊重。但如果有一種語言不強使用簡單的詞並在發送前仔細檢查含義
對於已經使用泰語的客戶你可能不會有太多麻煩。但是要注意只有“後綴”，單詞“na”和“na”，不要將其寫為“na”，也不要將其寫為“na”或“yes”為“yes”，這是您的可能看起來是一件小事，但實際上，一旦您成熟了語法誤解，客戶就會掃描您。不要錯過
5. 給客戶附加文件時注意文件大小。
尤其是一個大的公司簡介或介紹文件，有很多頁，你自己可能會覺得很酷，因為你塞了很多好東西。客戶一定是哇。將手機滑開的顧客越多。他們幾乎不會閱讀一頁。簡明扼要，不要超過10頁，文件大小不要超過“5 MB”，因為有些公司對文件傳輸的大小有限制。這樣存儲庫就不會太大。導致你發送然後被退回沒有到達客戶成為浪費時間和無用的工作
6. 始終在電子郵件末尾加上“簽名”或姓氏（重要）
這不明白為什麼即使是大外來者。許多客戶和企業並不總是在他們的電子郵件末尾包含“簽名”，即使他們每次撰寫新電子郵件或回復電子郵件時都會自動設置為包含“簽名”。 （如果您不知道怎麼做，請讓您公司的 IT 部門查看。）姓氏或簽名將非常有用，因為客戶或您想立即致電對方。發送電子郵件不會有電話號碼。這會減慢許多緊急事務的速度。好名字
基本上，它是一個帶有名字的姓氏。您的位置和“電話號碼”必須完整。讓我們看幾個例子。一家看起來不錯的公司可以解決它。您的公司地址很重要。以防其他人將其放入報告中
7. 使用電子郵件跟進客戶。
電子郵件是另一個重要的工具，可以幫助以專業的方式跟上客戶的工作。它也可以用來提醒客戶。因為有時會有很多客戶工作進來。他們可能忘記了你的工作。如何使用電子郵件跟進工作很簡單。在電子郵件中總結工作時，您必須始終指定“下一步”。例如，數字1，您要發送什麼客戶工作？位置在前面事件等通過明確指定“日期時間”，然後等待客戶回复。
如果日期接近或超過截止日期並且客戶仍然保持沉默，則“回复所有”該電子郵件並跟進您在“下一步”中指定的消息，以便客戶回复。客戶會體貼，並看到他們不會感到壓力。因為您從指定的日期和時間一直在關注工作。讓它看起來很專業任何重要的作品都應該被“固定”或標上星號。因此，您不要忘記閱讀並知道下一步該做什麼作為提醒。
像寫電子郵件這樣簡單的事情仍然需要高水平的專業精神。這些任務你絕對不能忽視。因為你自己認為的這些東西，在客戶眼裡都是小事。他們可以立即評估您的專業水平。在這裡你可以擊敗對方的細胞。
--------------------------------------------------------------------------------------
對在線營銷關懷服務感興趣 | 在線營銷 | 完整圖文 | 可以隨時聯繫我們 | 品牌建設 | 在線營銷 | 在線營銷計劃 | 品牌建設 | Facebook 粉絲專頁關懷 | 關注LINE OA。您可以24小時聯繫我們.
網絡營銷服務詳情
各種品牌的例子我們負責在線營銷
--------------------------------------------------------------------------------------
💙諮詢我們的團隊💙
📱電話：0840104252 📱0947805680
辦公熱線 : 034-900-165 , 02-297-0811 (週一至週五)
📨 收件箱：http://m.me/ChatStick.TH
┏━━━━━━━━━━┓
📲 LINE：@chatstick
┗━━━━━━━━━━┛
Comments