6W1H消費者行為理論幫助企業✨
- chatstickforbrand
- 2021年9月20日
- 讀畢需時 3 分鐘
6W1H消費者行為理論幫助企業✨
消費者是開展業務的核心。您擁有的客戶群越多，您的業務增長就越高效。如果企業想要擴大其客戶群以促進其業務增長。消費者分析理論不容忽視，6W1H是指導在線企業找到真正目標受眾的理論。這將使商家能夠升級他們的業務並產生穩定和可持續的銷售。
👉什麼是6w1h消費行為？
6W1H是對消費者行為理論的研究和分析。為了製定營銷策略尋找企業的目標群體有效地增加銷售額該理論的分析原理由6W is Who What Where Who When Who 和1H is How 組成。
📍誰
誰是我們的客戶？是根據人口確定目標群體可以根據性別、居住地、年齡範圍、財務狀況、教育程度等粗略因素確定，進行初步目標受眾分析。在下一步詳細分析之前
📍什麼
客戶想要什麼這是對客戶需求的分析。他們想要什麼可以從購物行為來看生活方式目標受眾喜歡的產品質量包括包裝的外觀。
📍在哪裡
你的客戶在哪裡？它是對客戶群的購買渠道的分析。如果您開設在線業務當然，您的客戶將主要在線。在 Facebook、Instagram、Twitter 或 Marketplace Plane 網站等流行平台上，他們可能會通過 Google Ads 搜索找到您的商店或產品。
📍為什麼
客戶為什麼要選擇你的產品？它是分析您的產品或服務如何滿足客戶的需求並為客戶解決問題。不僅如此，您的產品還能提供哪些好處，最終會導致客戶為您的購買付款？是材料的價值嗎？價格比市場便宜吧？還是因為你的產品是必不可少的產品？這就是你需要了解的。
📍什麼時候
目標受眾何時購買產品？分析您的產品何時最需要。例如如果您的商店出售禮品您商店的產品需求旺盛的時間是在聖誕節或新年期間，顧客必須拿起產品作為抽獎活動或互相贈送。
📍誰
誰會影響客戶的購買決定？有些客戶可能不會購買您的產品，因為他們相信您的商店宣傳的好處。但是因為評論買了。來自實際使用過或什至從著名名人或美容博主那裡購買過的客戶的推薦信。本節中的分析將使您能夠制定有效的產品廣告策略來推動銷售增長。
📍如何
客戶必須具備哪些條件才能做出購買決定？這是對是什麼讓客戶同意購買您的產品的分析。一些客戶可能只在促銷期間、折扣或贈品期間購買。有一種方便快捷的服務，例如購物流程和客戶可以快速完成流程的支付系統。包括全方位支持客戶需求的運輸服務。
👉🏻 消費者理論分析實例6W1H
從上面提到的6W1H的消費者行為分析理論來看。舉個例子讓你的朋友看得更清楚。當用於分析您自己企業中的客戶行為時：
消費者行為分析曼谷烤河蝦外送業務，人均價格500-1000泰銖，可以用6W1H的概念來分析如下：
1.誰
目標觀眾喜歡舒適的人喜歡吃海鮮和辛辣食物定義了其他屬性：
– 所有性別
– 年齡 20-45 歲
– 收入 20,000 泰銖或以上
– 住在曼谷及周邊地區
2.什麼
吸引購買產品注意力的是產品的新鮮度。濃烈的味道包裝和包裝好產品使交貨時間安全地送到客戶手中沒有溢出並且價格適合產品的質量
3. 為什麼
購買自用
4.什麼時候
訂購期從最高訂單時間為 11:00 AM - 1:00 PM 和 4:00 PM - 8:00 PM。
5.哪裡
網上交易通過商店的個人聊天下訂單和其他交付平台
6.誰
買方自行決定購買商品和服務。因為它是一種不太貴的消費品。
7.如何
大多數客戶傾向於在促銷期間購買產品，例如折扣、贈品等。
可見，使用6W1H原理分析消費者行為這可能只是一個很多企業家都熟悉的簡單問題。有用和有效會增加銷售額此外，有效降低企業成本。這是可持續商業成功的關鍵。
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